Соответствующее решение было принято после нескольких инцидентов, когда потребители пожаловались на идущий из телевизоров дым. Как оказалось, дым возникает из-за того, что некоторые детали телеприемников со временем начинают плавиться.

Всего было зафиксировано 11 подобных случаев, причем все - в Японии. Однако в Sony пояснили, что неисправные компоненты могли попасть и в телевизоры, поставляемые в другие страны.

Возврату подлежат модели, выпущенные в 2007 и 2008 годах и продававшиеся в основном в Европе и США.

Позднее Sony уточнит условия возврата потенциально опасных телевизоров.